BiJolie

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Gelegentlich kann es vorkommen, dass einige Lieferungen etwas länger dauern als erwartet, insbesondere in Stoßzeiten. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit anhand der angegebenen Sendungsnummer verfolgen.
Wenn Sie Hilfe beim Auffinden Ihres Pakets benötigen oder Fragen dazu haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: contact@bijolie.fr

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die bei unseren Kunden bei ihren Online-Einkäufen auftreten können. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Rückerstattung selbstverständlich vornehmen, sofern die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Paket bei Lieferung beschädigt
Wir empfehlen Ihnen , Ihr Paket im Beisein des Zustellers zu öffnen, um seinen Zustand zu überprüfen.

• Wenn das Produkt sichtbare Schäden aufweist, lehnen Sie das Paket ab und melden Sie dies umgehend dem Spediteur.
• Wenn der Zusteller Ihnen die Öffnung des Pakets verweigert, haben Sie das Recht, die Annahme zu verweigern .

Dieselben Kontrollen gelten auch bei der Abholung bei einer Postfiliale oder einem Relaispunkt .

Im Falle einer Beschädigung des Pakets kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Pakets und des Produkts unter der folgenden Adresse: contact@bijolie.fr

Abhängig von der gewählten Rücksendemethode dauert es 8 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage), bis Ihr Paket unser Lager erreicht. Denken Sie daran, dass die Verantwortung für die Rücksendung bis zum Eintreffen in unseren Lagern bei Ihnen liegt. Denken Sie daher immer daran, einen Versandnachweis anzufordern, um den Fortschritt der Rücksendung im Auge zu behalten. Nach Erhalt wird Ihre Rücksendung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.